Aviso de privacidad integral

1. Quién es el responsable de tus datos

Carlos Rubén Camacho Calderón, persona física con actividad empresarial que opera con el nombre comercial CariKej+ (en adelante, "CariKej+"), con domicilio en , Col. San Bartolomé Tlaltelulco, C.P. 52160, Metepec, Estado de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a privacidad@carikej.com.mx o al WhatsApp .

2. Qué datos personales recabamos

Recabamos tus datos cuando compras en nuestra tienda, creas una cuenta, pides una cotización o nos contactas por correo o WhatsApp:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
• Fiscales (solo si pides factura): RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI.
• De tu compra: productos, importes, historial de pedidos y datos de envío.
• De empresa (en cotizaciones): nombre de la empresa y cargo.
• De navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies.

No recabamos datos personales sensibles. Los datos de tu tarjeta los captura directamente el procesador de pagos (Mercado Pago); CariKej+ no los recibe ni los guarda.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (no requieren tu consentimiento, porque son indispensables para atender tu compra o solicitud):

• Procesar, cobrar, preparar y enviar tus pedidos.
• Emitir tus facturas electrónicas.
• Darte atención al cliente, seguimiento de envíos, garantías, cambios y devoluciones.
• Elaborar y enviarte cotizaciones.
• Administrar tu cuenta en el sitio.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales, y atender requerimientos de autoridades.

Finalidades adicionales (requieren tu consentimiento):

• Enviarte promociones, ofertas y novedades.
• Pedirte tu opinión mediante encuestas de satisfacción.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, puedes no marcar la casilla correspondiente al registrarte o escribirnos en cualquier momento a privacidad@carikej.com.mx. Negarte no afecta tus compras.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos necesarios para cumplir tu pedido, con:

• Proveedores mayoristas y empresas de paquetería, para surtir y entregar tu pedido (nombre, dirección y teléfono de entrega).
• Procesadores de pago, para cobrar tu compra.
• Proveedores de facturación electrónica y el Servicio de Administración Tributaria (SAT), para emitir tus facturas.
• Proveedores de alojamiento web y correo, que tratan los datos por cuenta nuestra.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

Estas transferencias son necesarias para cumplir la relación contigo, por lo que no requieren tu consentimiento. No vendemos ni rentamos tus datos, y no los compartimos con otros terceros sin tu autorización.

5. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Para hacerlo, envía un correo a privacidad@carikej.com.mx con:

• Tu nombre completo y un correo o medio para responderte.
• Copia de tu identificación oficial (o, si actúa un representante, el documento que lo acredite).
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier documento que ayude a localizar tus datos, como tu número de pedido.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, y si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos debemos conservarlos por obligación legal, por ejemplo los relacionados con tus facturas.

6. Cómo limitar el uso de tus datos

Si quieres dejar de recibir promociones, escríbenos a privacidad@carikej.com.mx o usa el enlace para darte de baja que viene en cada correo. Te registraremos en nuestra lista de exclusión.

7. Cookies

Nuestro sitio usa cookies para que funcione el carrito y tu sesión, recordar tus preferencias y medir las visitas. Puedes elegir cuáles aceptas en preferencias de cookies o desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían no funcionar correctamente.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Cualquier cambio lo publicaremos en esta página, con la fecha de la última actualización.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la ley en la materia.