¿En qué te ayudamos?

Envíos

Enviamos a todo México. Tu pedido llega normalmente en 2 a 4 días hábiles después de confirmar tu pago.

El costo de envío se calcula con tu código postal y el peso y medidas de tu pedido. Lo ves antes de pagar y se cobra junto con tu compra. Cuando tu pedido sale, te mandamos el número de guía para que lo rastrees.

Pagos

Aceptamos tarjeta de crédito o débito, efectivo en OXXO y transferencia SPEI. Los pagos se procesan por Mercado Pago; nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.

Con tarjeta, tu pago se confirma al instante. En OXXO, se acredita en un plazo de hasta 48 horas. Por transferencia, en cuanto la verificamos, normalmente el mismo día hábil. Tu pedido se prepara en cuanto se confirma el pago.

Facturación

Marca "Necesito factura" al pagar y escribe tus datos fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI. Te enviamos tu factura por correo dentro de las 72 horas siguientes a la confirmación de tu pago. Por disposiciones fiscales, solo podemos facturar dentro del mismo mes de tu compra.

Garantías y devoluciones

Todos nuestros productos son nuevos y originales, con garantía del fabricante. El tiempo de garantía depende de cada marca y aparece en la ficha del producto.

Si llega dañado, incompleto, con falla o no es lo que pediste: escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos y tu número de pedido. El envío de regreso corre por nuestra cuenta, y te enviamos un reemplazo o te reembolsamos.

Si cambiaste de opinión: tienes 5 días hábiles a partir de que recibes tu pedido para cancelar la compra. El producto debe regresar sin uso, completo y en su empaque original. En este caso el envío de regreso corre por tu cuenta.

Reembolsamos por el mismo medio de pago en un máximo de 10 días hábiles después de recibir y revisar el producto. Consulta todos los detalles en los términos y condiciones.

Preguntas frecuentes